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  • 使命

    超越客戶(hù)期望,持續成就客戶(hù)價(jià)值
    成為國內優(yōu)秀的運營(yíng)商服務(wù)提供商,致力于為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),為員工提供最佳的成長(cháng)機會(huì ),為股東創(chuàng )造豐厚的回報。
     
  • 理念

    創(chuàng )造性解決
    創(chuàng )造性解決的核心內容包括:責任 抱負 激情。
    責任是本質(zhì):創(chuàng )造性解決,本質(zhì)上是我們的責任:對全體員工、對客戶(hù)、對通信事業(yè)、對股東的責任。我們莊嚴承諾:無(wú)論何時(shí),無(wú)論何地,我們都將執著(zhù)前行,永不放棄。因為責任,我們的“做強、做大、做久”有了根本動(dòng)力。
    抱負是核心:創(chuàng )造性解決,核心在于我們的抱負:抱負是一種催人奮進(jìn)的力量,沒(méi)有抱負的人如同沒(méi)有鞭策的馬,是跑不快的。公司匯集了一群有理想、有抱負的員工,為成為優(yōu)秀的通信設備制造商,為創(chuàng )造基業(yè)長(cháng)青的“百年老店”而全力以赴、創(chuàng )新進(jìn)取。為了實(shí)現我們的抱負,我們做好一切準備,由此我們堅信,我們將戰無(wú)不勝。因為抱負,我們的“做強、做大、做久”有了正確方向。
    激情是關(guān)鍵:創(chuàng )造性解決,關(guān)鍵要靠我們持續的激情:從我做起,從現在做起,從細節做起,充滿(mǎn)激情,持續努力,積小勝為大勝,由單品突破到系列第一,務(wù)求在世界通信行業(yè)擁有我們的一席之地。我們深切知道:空談無(wú)濟于事,激情是我們所有行動(dòng)的動(dòng)力,結果決定一切。因為持續的激情,我們的“做強、做大、做久”成為必然。
     
  • 價(jià)值觀(guān)

    專(zhuān)注 創(chuàng )新 服務(wù) 合作
    進(jìn)取 責任 誠信 尊重
    專(zhuān)注:高科的成功離不開(kāi)著(zhù)眼于長(cháng)遠的使命追求,也離不開(kāi)小而持久的專(zhuān)注。我們要專(zhuān)注于通信和智慧城市領(lǐng)域,專(zhuān)注于公司的成長(cháng),專(zhuān)注于各自的本職工作。
    創(chuàng )新:創(chuàng )新速度決定著(zhù)我們的發(fā)展速度,持續性的創(chuàng )新形成我們的核心競爭優(yōu)勢。因此,我們鼓勵嘗試,鼓勵創(chuàng )新,在技術(shù)創(chuàng )新、產(chǎn)品創(chuàng )新、經(jīng)營(yíng)創(chuàng )新和管理創(chuàng )新等方面永不滿(mǎn)足。
    服務(wù):給顧客提供最佳的產(chǎn)品和服務(wù),這是我們實(shí)現使命的唯一途徑,我們必須具備強烈的服務(wù)意識和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)能力。我們遵循顧客導向的原則,虛心傾聽(tīng)顧客意見(jiàn),積極改進(jìn)服務(wù)水平,努力維持顧客與公司的長(cháng)期關(guān)系。我 們的服務(wù)對象包括公司的外部顧客,他們是我們利潤的來(lái)源,也包括公司的內部顧客,他們是我們成長(cháng)的源動(dòng)力。
    合作:我們推崇這個(gè)定律:對任何人來(lái)講,個(gè)人的成功離不開(kāi)某一個(gè)組織和平臺,只有與組織和諧而互補,才能成就完整的自我(I+We=Fully I)。在高科這個(gè)環(huán)境中,任何人都離不開(kāi)團隊,個(gè)人的行為與團隊的成長(cháng)息息相關(guān),團隊將一直給個(gè)人提供最佳的成長(cháng)機會(huì )。因此,我們鼓勵團隊合作,鼓勵互相溝通,倡導共同成長(cháng)。
    進(jìn)?。?/strong>我們不會(huì )滿(mǎn)足于階段性的成功,不會(huì )因為某一個(gè)項目的成功而沾沾自喜。高科的偉大使命要求我們具備長(cháng)遠發(fā)展的眼光、永遠進(jìn)取的心態(tài),以及將偶然成功變成必然成功的能力。進(jìn)取的源泉是學(xué)習,進(jìn)取的阻礙是等待和抱怨,所以,我們鼓勵不斷學(xué)習,反對等待,杜絕抱怨。
    責任:我們對組織、家庭和社會(huì )有義不容辭的責任,要勇于承擔責任,勇于承認過(guò)失。任何推卸和逃避責任的態(tài)度將為團隊所不允許。
    誠信:每個(gè)人的品格都將影響到高科的聲譽(yù),我們欣賞誠信的品德,鼓勵開(kāi)誠布公,信守諾言,鼓勵以事實(shí)說(shuō)話(huà)。
    尊重:我們是一群高素質(zhì)的杰出人才,我們的團隊是一個(gè)高素質(zhì)的優(yōu)秀團隊,尊重每一個(gè)人、尊重自己是我們的基本要求。對客戶(hù)、同事、公司和自己的尊重體現在細微之處,其中包括言談舉止以及所作所為。 以客戶(hù)為中心,以市場(chǎng)為導向,圍繞通信、智慧城市業(yè)務(wù),聚焦于客戶(hù)價(jià)值,在產(chǎn)品、技術(shù)及集成能力上突破,成為優(yōu)秀的運營(yíng)商服務(wù)提供商。
     
  • 行為準則

    刻不容緩 有效執行
    態(tài)度開(kāi)放 尊重事實(shí)
    做足滿(mǎn)分 互信雙贏(yíng)
    善于溝通 創(chuàng )造樂(lè )趣
    刻不容緩:我們需要超越同行的成長(cháng)速度,需要刻不容緩的辦事風(fēng)格。反對拖拖拉拉,反對尋找借口。
    有效執行:我們通過(guò)大量的市場(chǎng)調查和廣泛的征求意見(jiàn)而決策,一旦決策,需要有效執行。因此,提倡工作規劃,鼓勵防患于未然。反對言而無(wú)果,反對忽略細節。
    態(tài)度開(kāi)放:遇到挫折不怨天尤人,取得成績(jì)不沾沾自喜,要以開(kāi)放的態(tài)度面對曾經(jīng)的榮辱,積極地尋找有效的創(chuàng )造性解決之道。反對自我閉塞。
    尊重事實(shí):我們認為事實(shí)勝于雄辯,要以事實(shí)為依據做出判斷和行動(dòng)。要求以事論事,反對以事論人;要求實(shí)事求是,反對無(wú)中生有;要求考證來(lái)源,反對虛假信息。
    做足滿(mǎn)分:只要有50%成功的可能,我們就要爭取100%的成功。做足滿(mǎn)分是我們做每一件事情時(shí)必須達到的合格標準。我們要求團隊堅持“高標準”和“嚴要求”,反對敷衍了事,反對應付差事。
    互信雙贏(yíng):團隊合作的基礎是互相信任,共同成長(cháng),任何內耗的行為都將降低高科的生產(chǎn)力。我們提倡互信雙贏(yíng),公司與個(gè)人雙贏(yíng),公司與客戶(hù)雙贏(yíng),個(gè)人與同事雙贏(yíng)。
    善于溝通:要求能夠站在對方的角度考慮問(wèn)題,能夠幫助對方改進(jìn)不足、提高效率。反對互相拆臺,反對個(gè)人至上。組織的高效率得益于成功而順暢的溝通,我們提倡公開(kāi)而有效的溝通,不論職位的高低,都愿意傾聽(tīng)他人的意見(jiàn)。私下抱怨和背后批評是團隊合作的大敵,因此,歡迎各種建議,反對背后批評;歡迎提出問(wèn)題,反對私下抱怨。
    創(chuàng )造樂(lè )趣:我們不僅要創(chuàng )造可觀(guān)的利潤,還要創(chuàng )造一個(gè)充滿(mǎn)愉悅和樂(lè )趣的環(huán)境。團隊合作、尊重他人、用心服務(wù)等都是樂(lè )趣的來(lái)源。
     

 

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